Un sitio web debe de estar bien atendido durante todo el año y se requieren de conocimientos técnicos muy específicos para mantenerlo funcionando correctamente en todos sus aspectos. La atención personalizada es extremadamente importante para nosotros y créame que lo es para cualquier usuario de cualquier servicio. Los recursos humanos en una empresa deben estar bien remunerados para que se desempeñen las actividades de manera óptima, eso cuesta dinero y más si su personal esta bien capacitado para atender a sus clientes.  Definitivamente este es un aspecto fundamental para su negocio. Un sitio web básico debe de llevar un mínimo de requerimientos para que funcione bien. Hay elementos básicos de un sitio web que no se pueden omitir. Su sitio web debe de tener toda la información que le permitan mostrar, pero con argumentos válidos, a una empresa fuerte y preparada para dar los servicios que ofrece. La honestidad es fundamental. Las empresas que logran esto tienen el 99% de posibilidad de tener éxito, inclusive en ocasiones a muy corto plazo. Para lograrlo debe de contar con un publicista en Internet. Definitivamente un sitio web es una de las mejores inversiones que le puede hacer a su empresa en todo su historia. 

Usted va a necesitar los siguientes elementos básicos para integrar un buen sitio web:

• Fotos
• Información escrita. 
• Métodos para intercambiar información de los que visiten su sitio web.
• Una venta en línea con una óptima estrategia de funcionamiento. Este punto es importante, sin embargo no es indispensable para iniciar su negocio en Internet.

Estos dos últimos elementos puede ser técnicamente y relativamente complejos. Pero lo serán solo en el caso de que usted quiera construir un sitio como hotmail.com, yahoo.com, etc., que tienen cientos de miles, si no es que millones, de visitas diarias. La planeación de su sitio es fundamental. Aún el exitoso sitio hotmail.com, por ejemplo, no contiene animación y cumple con gran eficiencia su objetivo. Hay que tener cuidado de que su sitio web no pierda su objetivo. Un negocio o empresa tiene un simple y único objetivo. Este es, el de obtener ganancias a cambio de algún producto y/o servicio pero con el integro y absoluto respeto a todos los que estén involucrados en el proceso. Recuerde que si alguien le ofrece la caja de pandora para su sitio web, desconfíe pues es muy probable que lo estén tratando de impresionar. Todo sitio web lleva un trabajo arduo y de cuidadosa planeación, si es que se quiere tener éxito en la red de redes. Cualquier proveedor le debe de explicar de manera entendible, para usted, en que consisten sus servicios, a veces no lo hacen tratando de impresionar. La razón? Usted la puede imaginar mejor que yo. 

Cuando a usted le digan que le diseñaran un sitio web con 50 imágenes y solo 5 archivos ".html" o pantallazos le están tratando de engañar con el precio de su diseño. Imagine como pudiera usted decirle a sus clientes como es uno de sus productos. ¿Pondría usted 10 productos en un solo pantallazo? ¿Se imagina usted lo que tardará en desplegarse un solo pantallazo con diez imágenes con buena resolución?

Recuerde que:

• Las imágenes hablan más que mil palabras y por lo mismo son el mejor recurso que tendremos para expresar algo en nuestro sitio web.
• Nadie recorrerá un sitio web que esta lento en su despliegue, si un pantallazo con diez imágenes tarda mucho en desplegarse su visitante cancelará la exploración.
• Cuando un cibernauta hace una búsqueda en yahoo.com, por ejemplo, obtendrá miles de sitios web similares al suyo. Y solo visitará los sitios web que, entre otras cosas, sean amenos y rápidos de recorrer. La probabilidad de que escojan su sitio web en un listado de búsqueda de yahoo.com o altavista.com, es casi nula si su sitio web tiene un lento despliegue. Olvídese de poner un letrero "Cargando..." al inicio de sus sitio web. Eso es casi como decirle a su cliente: "Si usted quiere perder el tiempo espéreme un rato..."
• Un sitio web debe de estar listo para que lo exploren desde cualquier equipo (computadora) aunque el equipo (el del que visita su sitio web) no sea de modelo reciente. Tenga en cuenta que a veces se requiere bajar programas adicionales de hasta 5MB para poder ver una animación en los sitios web. Probablemente usted tenga un enlace de comunicaciones con Internet a buena velocidad, pero nada garantiza que un cliente potencial este navegando a baja velocidad. Si este cliente ve que se esta mostrando muy lento su sitio web, tega por seguro que será la última vez que intente ver su publicidad en Internet. Su sitio web no debe contener archivos muy grandes.
• Si su sitio web requiere muchos recursos para que se pueda explorar (Flash, Macromedia, etc.)esto redundará en que muchos equipos no puedan ver su sofisticado sitio web. Las consecuencias, usted las puede imaginar mejor que yo.

Olvidemos los sitios web que son un dechado de animación. Estos sitios solo se pueden ver en ciudades que tienen enlaces rápidos y cuando los visitantes tienen un equipo con buena capacidad de navegación. No olvide cual es único objetivo de su negocio. El único objetivo de un sito comercial es VENDER de la mejor manera posible.

Mitos acerca del hosting u Hospedaje:

Si a usted le dicen que lo van a poner en una plaza comercial para que todos lo vean en primer plano. Le están tomando el pelo. Es un engaño muy común que a la gente le hagan creer que alguien tiene una plaza en Internet y que ellos le van a dar el mejor local comercial de la plaza. Gran mentira. Estar metido en una dirección www.aplacitademicompadre.com es como estar debajo de una piedra en el medio del desierto de Tumbuctu. Es mucho más difícil encontrar a un negocio que esta dentro de www.laplacitademicompadre.com pues primero habría que encontrar a laplacitademicompadre.com y luego a mi negocio. Cosa doblemente difícil, especialmente si www.laplacitademicompadre.com esta mal construida. Nada que ver una plaza comercial real con laplacitademicompadre.com. NO es lo mismo una plaza comercial física a una suspuesta plaza comercial virtual. Estar en una plaza virtual es como querer estar dentro de las páginas amarillas en lugar de la portada del directorio.

Cuando alguien le diga que usted estará publicado las 24 horas del día en Internet, solo lo están tratando de impresionar, realmente le están tomando el pelo. Hasta este momento nadie ha conocido un servidor (computadora que atiende a otras computadoras a través de una red) que se canse a tal punto que lo tengan que dejarla descansar por la noche. Técnicamente es más complicado apagar un servidor diariamente que dejarlo funcionando permanentemente.

Cuando alguien le diga que usted dispondrá de un enlace capaz de soportar el número de casi infinito de visitantes, y que su sitio web no se verá con un lento despliegue, le están tomando el pelo. La velocidad de despliegue de su sitio web depende principalmente de los siguientes factores en CONJUNTO:

• El ancho de banda del enlace de comunicaciones que tenga el usuario que visita sus sitio web. En ancho de banda se refiere a que tantos recursos tiene un enlace de comunicación para intercambiar información.
• La velocidad del microprocesador del equipo(computadora) que visita su sitio web.
• La velocidad máxima del módem del equipo(computadora) que visita su sitio web.
• La versión del navegador del visitante a su sitio web.
• La cantidad de espacio libre en disco duro del equipo(computadora) que visita su sitio web. Esto hace más lenta la ejecución de las aplicaciones de una computadora.
• La cantidad de memoria RAM(memoria para hacer procesamientos temporales) de la computadora que visita su sitio web.
• El tráfico de información que tenga la Internet.
• El número de usuarios que tenga, en un momento dado, su proveedor de Internet que le permite navegar en la red de redes. ejemplo: Prodigy, Avantel, etc. Todos tienen sus limites y el que tenga el mayor ancho de banda (recursos para comunicar) será el mejor proveedor para navegar en Internet. Pregunte por Prodigy que es el dueño prácticamente la mayoría de los enlaces en México. Si usted se encuentra en un pueblo y se va al cibercafé de la plaza, tenga por seguro que su sitio web será de lento despliegue debido a que su comunicación sale por una comunicación deficiente.
• La cantidad de cibernautas que estén visitando su sitio web. Si usted espera decenas de miles de usuarios a la vez o más, entonces este factor empieza a cobrar importancia.
• La velocidad del microprocesador del sistema (servidor) que hospeda su sitio web. Si el mencionado servidor espera cientos de miles de usuarios a la vez o más, entonces este factor empieza a cobrar importancia.
• Un posible virus en la computadora del visitante a su sitio web.

Si a usted le dicen que su sitio web estará protegido ante CUALQUIER posible ataque cibernético, le están tomando el pelo. Para su conocimiento los sistemas de seguridad de la CIA, el FBI, Microsoft, Sun Microsystems, los mejores bancos del mundo, etc., etc., han sido violados hasta por hackers de 9 años, en algunos casos. Pero no se preocupe, el señor del costal se robará al niño más gordito, o la cuenta bancaria de Bill Gates pero no creo que robe la mía. Además un virus que ataque a su proveedor, primero tiene que existir, y luego diseñan la vacuna para corregir los posibles daños. Por lo que es imposible que un sistema en Internet esté 100% seguro.

Si a usted le dicen que le van a reservar su dominio, le están tomando el pelo a menos que el dominio lo "compren" a nombre del que le "reservó" el dominio. Es ilegal que alguien diga que vende o reserva dominios a menos que este legalmente autorizado para hacerlo, a menos que se lo esté revendiendo. Si su proveedor es NIC.com, NIC.mx, o algún otro legalmente autorizado (nadie en México excepto NIC México puede venderle un nuevo dominio tipo ".mx"), créale, de otra forma desconfíe. Pues el que compra un dominio a alguien autorizado, normalmente de adjudica como dueño legal del dominio. Tenga cuidado de asentar este detalle por escrito perfectamente con su proveedor de dominios. Sobre todo si su proveedor esta en Tumbuctú y no hay manera de verlo fisicamente.

Si a usted le dicen que tendrá soporte técnico calificado las 24 horas del día muy probablemente le están tomando el pelo. Solamente llame un sábado a las 23:00 horas y su encanto desaparecerá. Especialmente si los precios de servicios están por debajo de la media de los proveedores de Internet. Simple suma, un técnico realmente calificado en turnos de noche debe de ganar alrededor de $1,000.00 dólares mensuales como mínimo. Calcule los costos para atender un cliente día y noche y verá que algo anda mal. Tal ves el Domingo dejen al velador cuidando y nos conteste el teléfono, si bien nos va. Además, seamos honestos. ¿Usted conoce a alguien que visite un negocio las 24 horas los 365 días del año?

Si a usted le dicen que usted tendrá su sitio web por menos de $300.00 USD mensuales incluyendo un montón de super-servicios, le están tomando el pelo. Es técnicamente imposible que le den buen servicio a ese precio. Saque la relación de llamadas que usted merece que le atiendan en el año de contratación con su proveedor. ¿Cuantas horas hombre (de un técnico calificado) necesita? ¿Cuánto cuesta? y luego haga una simple suma. Pero a lo mejor eso es lo menos. Recuerde que falta considerar los demás insumos y factores que aquejan a cualquier compañía. Tal vez usted los conoce mejor que yo. Ya reza el dicho "Demasiado bueno para ser cierto". O "The World for Beans". No arriesgue la imagen de su negocio ni su dinero. No tiene usted idea cuantos proveedores de Internet he visto desaparecer por ofrecer demasiado por poco ¿Recuerda a alguno?. Internet es un negocio muy cambiante y se debe de estar preparado para cualquier cambio. Además de que su proveedor le debe de dar por escrito y en la mano un contrato que amparen sus servicios.

Cuando le digan que usted tendrá derecho de transferencias de Giga bytes (miles de millones de bytes) para su sitio web le están tratando de confundirlo para impresionarlo. Solo haga una prueba. Haga un escrito en bloc de notas (aplicación de Windows) con el texto "Esta es una prueba", guárdelo y compruebe que necesitó 18 bytes. Es decir, que si a usted le ofrecen una transferencia de 10 MegaBytes mensuales, usted podrá tener una transferencia de 555.55 millones de archivos como "Esta es una prueba" !!. Si de imágenes hablamos, recuerde que una foto bien diseñada para su sitio web debe de ser de menos de 40K. Es decir, usted podrá cambiar 250 mil fotos de su sitio web cada mes!!. Lo lograremos? Impresionante no?

Si a usted le dijeron que su sitio web va a contar con:

SGI, Apache Web Server, Windows 2020 w/ IIS 5.0, Panel de Control, Archivos Raw log, MS FrontPage2000 Extensions, Acceso vía FTP 24/7,ODBC data, sources(access/foxpro), Gráficas Urchin, Cuentas POP de correo, Email Forwarding, Autoresponders, ASPmail, ASPupload, ASP´s, CGI bin for Perl, SSL Secure Server, SQL 7.0, MySQL database support, RPC, WebBots, PHP/FI, Look & feel, Iconografía, Formas, Banners, frames, Intranet, Extranet, CGIs, Mapas sensibles, Chats Roms, Digitalización, Gifs animados. Visual Basic, VB Script, Java, JavaScript, JSP, PHP, HTML, DHTML, C, C++, Perl, Cold Fusion, Active X, SSL, Oracle, MS SQL Server, Fox Pro, Access, MySQL, Macromedia Shockwave, Macromedia Flash, Photoshop, 3Dmax studio, Fireworks, Real Audio, Real Video, Windows Media Player, DNS. !!!!

Lo están tratando de impresionar. El motivo usted lo puede imaginar mejor que yo. Un sitio web para un negocio como el suyo tiene un simple objetivo: Obtener dos dólares por cada dólar invertido con la ayuda de un experto que le diga que necesita su sitio web para tener éxito, no hay más. Si ha reprobado matemáticas III pregúntele al maestro y nunca al que reprobó la materia. 

Otros mitos acerca del hosting:

• Usted necesita un dominio propio para tener un sitio web.

• La información referente a la propiedad legal de mi dominio está con mi proveedor de servicios de Internet.

Si un proveedor le dice que le reservará rápido su dominio, es tan cierto como decir que alguien le reservará un número de teléfono rápido antes de ir a la compañía telefónica, o que la voz de una persona se propaga rápido. Muchos proveedores de Internet aprovechan la falta de conocimiento de sus clientes acerca del tema para impresionarlos. No es gran logro comprar un dominio. Usted lo puede hacer personalmente. Probablemente le tomará 5 minutos.

Si a usted le dicen que necesita tener todos los servicios (hosting, dial-up, etc.) con un solo proveedor para tener su negocio en Internet. Le están tomando el pelo. Usted puede tener una cuenta para navegar en Internet con Prodigy, por ejemplo, y ningún visitante a su sitio web se dará cuenta de ello. Si usted tiene bien diseñado su sitio web, no hay problema. No tiene nada que ver que usted navegue con un proveedor y su sitio web este hospedado con otro.

Es indispensable que su negocio no este ligado con compañías que regalan cuentas para navegar, buzones, etc.. ¿Confiaría la imagen de su negocio a un proveedor que regala los servicios?. Si usted tiene recursos publicitarios gratuitos relacionados con su negocio, lo único que le está sugiriendo a sus clientes con este hecho, es que su negocio no tiene recursos para la publicidad de su negocio. Y eso tendrá un efecto negativo y permanente en cada cliente que lo conozca.

Si alguien le esta haciendo un plan de meses o años para tenerle su dominio le están tomando el pelo y además usted está en peligro de depender de por vida con su proveedor o perder su dominio, que es lo que identifica a su empresa en Internet. Los sitios legalmente autorizados para la venta de dominios son relativamente pocos. Los revendedores de dominios ,técnicamente ilegales, son muchos. Tenga cuidado y pida a su proveedor que le indique como usted mismo puede comprar su dominio. Con un proveedor legal de dominio tipo ".mx", los planes de compra con son: El primer periodo a dos años cuesta $70.00 USD y posteriormente $35.00USD. Recuerde que el que realmente compra el dominio, normalmente se anota como dueño legal a menos que le den por escrito y en la mano un documento que declare que usted es el dueño del dominio. No se deje sorprender, un problema que pudiera tener es que lo quieran retener de manera permanente como cliente al no liberarle su dominio. Es como alegar la titularidad de un predio en Marte. Estudie bien los reglamentos de cada compañía que vende legalmente dominio, asesórese.

 ¿Qué es un buscador?

Un buscador, en términos generales, es una computadora con un inmenso fichero de direcciones de sitios web. En éstas computadoras se tiene cierta información específica de cada sitio web, ya sea que se le haya entregado al buscador o que éste la haya obtenido por si mismo. No hay más.

Mitos acerca de los buscadores

Los buscadores cobijan varios de los más grandes mitos en Internet. Entre los más increíbles están:

• Mi buscador es el más visitado por usuarios en Internet.

• Un buscador contiene mi sitio web y por lo mismo tengo que pagar para que me guarden mi sitio web.

• Un buscador me ayudará para que encuentren mi sitio web.

• Un buscador me dará a conocer con todos los clientes que necesita mi sitio web.

• Un buscador tiene todos los sitios web que yo pudiera necesitar.

• Entre más buscadores tengan mi dirección de sitio web es mejor.

Si alguien le dice que va a registrar su dirección de sitio web en un buscador milagroso en donde usted y su sitio web serán las estrellas más buscadas. O tendrá privilegios con respecto ante sus competidores en la red.

Si alguien le dice: "Nuestra compañía lo registrara en muchos buscadores para que usted sea encontrado en los primeros lugares."

Falso. Que su dirección de sitio web aparezca en los primeros lugares de una selección de búsqueda depende principalmente de:

• Como haga la búsqueda el cibernauta.
• Como este construido su sitio web.
• Cuantos sitios web cumplen con los mismos criterios de búsqueda y que además varían de buscador en buscador. Por ejemplo. Si hay cien sitios web con características similares a las de su sitio web, cosa que no debería de suceder (su sitio debe de estar bien diseñado), entonces usted puede salir en cualquiera de los primeros cien lugares en el resultado de búsqueda.